Project Idea

Podstawy przedsiębiorczości cyfrowej


COU_1_PL  

 Title
Podstawy przedsiębiorczości cyfrowej

 Keywords
Przedsiębiorczość, przedsiębiorczość cyfrowa, strategia biznesowa, ICT, cyfrowy start-up, cyfrowe środowisko biznesowe

 Author
IDP

 Languages
English

 Objectives/goals
• Rozumienie podstaw przedsiębiorczości cyfrowej • Zdobywanie podstawowej wiedzy o cyfrowym biznesie • Wyszukiwanie nowych rozwiązań IT do zarządzania biznesem • Zdobywanie szerszej wiedzy o cyfrowych start-upów


 Description
Podczas opracowania tego modelu, IDP położył duży nacisk na założenia przedsiębiorczości cyfrowej: zarówno na model koncepcyjny, jak i operacyjny. Po wprowadzeniu ogólnym do definicji przedsiębiorczości cyfrowej w oparciu o źródła UE, dokonano wglądu w to, co trzeba zrobić, aby rozwiązać problem w sposób cyfrowy i czym jest ORM (zarządzanie reputacją w sieci) dla konkurencyjności biznesu – dwa teoretyczne modele, które stanowią istotne podstawy konkurencyjności przedsiębiorczości w środowisku cyfrowym. W trzeciej części przedstawiono możliwości, jakie niosą ze sobą dwa główne i najbardziej powszechne rozwiązania informatyczne stosowane w zarządzaniu przedsiębiorstwem: technologia chmur obliczeniowych i analiza danych. Dla obu, IDP dostarczyło konkretnych dowodów na ich potencjalne zastosowanie i korzyści w kontekście przedsiębiorczości. Niezwykle cenna jest ostatnia część, która prezentuje i kładzie nacisk na podstawy działalności typu start-up, a w szczególności na: przejście od pomysłu do dochodowego biznesu, formalne przedstawianie pomysłu biznesowego (przemowa windowa (Elevator Pitch), biznesowe i finansowe planowanie), strategie tworzenia sieci kontaktów i zaangażowania interesariuszy, możliwości finansowania, cykl życia start-upu i strukturę i rozwój pomysłu biznesowego. Ogólnie rzecz biorąc, moduł składa się z bardzo solidnego, prostego i intuicyjnego wprowadzenia do przedsiębiorczości w cyfrowym środowisku biznesowym – zaprojektowanego specjalnie do konsultacji i uczenia się przez początkujących.

 Contents in bullet points
1. Moduł: Podstawy przedsiębiorczości cyfrowej 1.1 Temat: Czym jest przedsiębiorczość cyfrowa? 1.1.1 Przedsiębiorczość cyfrowa - definicje 1.2 Temat: Cyfrowe środowisko biznesowe 1.2.1 Rozwiązywanie problemów dla cyfrowych ekosystemów 1.2.2 ORM – zarządzanie reputacją w sieci 1.3 Temat: Nowatorskie technologie dla biznesu 1.3.1 Technologia chmur obliczeniowych 1.3.2 Analiza danych 1.4 Temat: Powstawanie cyfrowego start-upu 1.4.1 Przekształcanie pomysłu na dochodowy biznes 1.4.2 Tworzenie sieci i finansowanie możliwości


 Contents


 Podstawy przedsiębiorczości cyfrowej

Cele


  Cele

1. Rozumienie podstaw przedsiębiorczości cyfrowej
2. Zdobywanie podstawowej wiedzy o cyfrowym biznesie
3. Wyszukanie nowych rozwiązań IT do zarządzania biznesem
4. Zdobycie szerszej wiedzy o cyfrowych start-upów
 


  Czym jest przedsiębiorczość cyfrowa?

Definicja Komisji Europejskiej:

“PrzedsiÄ™biorczość cyfrowa obejmuje wszystkie nowe przedsiÄ™wziÄ™cia i transformacje istniejÄ…cych firm za pomocÄ… nowatorskich technologii cyfrowych.

[PrzedsiÄ™biorstwa cyfrowe] charakteryzujÄ… siÄ™ dużą intensywnoÅ›ciÄ… wykorzystania nowatorskich technologii cyfrowych (w szczególnoÅ›ci rozwiÄ…zaÅ„ spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, dużych zbiorów danych, rozwiÄ…zaÅ„ mobilnych i chmurowych (tzw. cloud solutions), w celu usprawnienia operacji biznesowych, tworzenia nowych modeli biznesowych oraz angażowania klientów i interesariusz”.

ŹródÅ‚o: https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC112439/jrc112439_eides_report.pdf

 

 

PrzedsiÄ™biorczość cyfrowa - definicja Organizacji WspóÅ‚pracy Gospodarczej i Rozwoju:

„[…] tworzenie przedsiÄ™biorstw cyfrowych i wdrażanie technologii cyfrowych przez przedsiÄ™biorców. Niedostatecznie reprezentowane grupy spoÅ‚eczne w zakresie przedsiÄ™biorczoÅ›ci mogÅ‚yby z wiÄ™kszym prawdopodobieÅ„stwem skorzystać z pewnych cech technologii cyfrowych sÅ‚użących do tworzenia i rozwoju przedsiÄ™biorstw, a także niższych kosztów poczÄ…tkowych wymagane w przypadku wielu cyfrowych przedsiÄ™biorstw i szerszy dostÄ™p do rynków zewnÄ™trznych w formie online”.

ŹródÅ‚o:https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/28e047ba-en.pdf?expires=1593152542&id=id&accname=guest&checksum=9127A1DB691D56E497C1B8FB901BA783

 

 

Definicja przedsiÄ™biorczoÅ›ci cyfrowej  – perspektywa akademicka:

„PrzedsiÄ™biorczość cyfrowÄ… można zdefiniować jako możliwoÅ›ci przedsiÄ™biorczoÅ›ci tworzone i wykorzystywane poprzez użycie platform technologicznych i innego sprzÄ™tu sÅ‚użącego do przekazywania informacji. Dlatego przedsiÄ™biorczość cyfrowa może należeć do wielu kategorii biznesu. Wraz z rozwojem technologii, kategorie te (np. marketing, sprzedaż, produkty, dystrybucja, zarzÄ…dzanie interesariuszami, operacje) i nowe kategorie mogÅ‚y zostać potencjalnie uksztaÅ‚towane”.

ŹródÅ‚o: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7134220/

 

Rozumienie cyfrowej transformacji

„Transformacja cyfrowa odnosi siÄ™ do gospodarczych i spoÅ‚ecznych skutków cyfryzacji (tj. konwersacji danych i procesów analogicznych na format nadajÄ…cy siÄ™ do odczytu maszynowego) i cyfryzacji (in. digitalizacji, tj. wykorzystania technologii cyfrowych, danych, a także wzajemnych powiÄ…zaÅ„ skutkujÄ…cych nowymi lub zmodyfikowanymi dziaÅ‚aniami)”.

ŹródÅ‚o: https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

 

 

GÅ‚ówne czynniki napÄ™dzajÄ…ce transformacjÄ™ cyfrowÄ… okreÅ›lone przez OECD:

Internet rzeczy (IoT)

“Rozwój Å‚Ä…cznoÅ›ci internetowej na urzÄ…dzenia i obiekty, umożliwiajÄ…ce ich zdalne monitorowanie i sterowanie. Umożliwia to powstanie nowych modeli biznesowych, aplikacji i usÅ‚ug w oparciu o dane zbierane z urzÄ…dzeÅ„ i obiektów”.

ŹródÅ‚o:

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/artificial-intelligence-in-society_eedfee77-en

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/cloud-computing-the-concept-impacts-and-the-role-of-government-policy_5jxzf4lcc7f5-en

 

    

Definicja Komisji Europejskiej:

“PrzedsiÄ™biorczość cyfrowa obejmuje wszystkie nowe przedsiÄ™wziÄ™cia i transformacje istniejÄ…cych firm za pomocÄ… nowatorskich technologii cyfrowych.

[PrzedsiÄ™biorstwa cyfrowe] charakteryzujÄ… siÄ™ dużą intensywnoÅ›ciÄ… wykorzystania nowatorskich technologii cyfrowych (w szczególnoÅ›ci rozwiÄ…zaÅ„ spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, dużych zbiorów danych, rozwiÄ…zaÅ„ mobilnych i chmurowych (tzw. cloud solutions), w celu usprawnienia operacji biznesowych, tworzenia nowych modeli biznesowych oraz angażowania klientów i interesariusz”.

ŹródÅ‚o: https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC112439/jrc112439_eides_report.pdf

 

 

PrzedsiÄ™biorczość cyfrowa - definicja Organizacji WspóÅ‚pracy Gospodarczej i Rozwoju:

„[…] tworzenie przedsiÄ™biorstw cyfrowych i wdrażanie technologii cyfrowych przez przedsiÄ™biorców. Niedostatecznie reprezentowane grupy spoÅ‚eczne w zakresie przedsiÄ™biorczoÅ›ci mogÅ‚yby z wiÄ™kszym prawdopodobieÅ„stwem skorzystać z pewnych cech technologii cyfrowych sÅ‚użących do tworzenia i rozwoju przedsiÄ™biorstw, a także niższych kosztów poczÄ…tkowych wymagane w przypadku wielu cyfrowych przedsiÄ™biorstw i szerszy dostÄ™p do rynków zewnÄ™trznych w formie online”.

ŹródÅ‚o:https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/28e047ba-en.pdf?expires=1593152542&id=id&accname=guest&checksum=9127A1DB691D56E497C1B8FB901BA783

 

 

Definicja przedsiÄ™biorczoÅ›ci cyfrowej  – perspektywa akademicka:

„PrzedsiÄ™biorczość cyfrowÄ… można zdefiniować jako możliwoÅ›ci przedsiÄ™biorczoÅ›ci tworzone i wykorzystywane poprzez użycie platform technologicznych i innego sprzÄ™tu sÅ‚użącego do przekazywania informacji. Dlatego przedsiÄ™biorczość cyfrowa może należeć do wielu kategorii biznesu. Wraz z rozwojem technologii, kategorie te (np. marketing, sprzedaż, produkty, dystrybucja, zarzÄ…dzanie interesariuszami, operacje) i nowe kategorie mogÅ‚y zostać potencjalnie uksztaÅ‚towane”.

ŹródÅ‚o: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7134220/

 

Rozumienie cyfrowej transformacji

„Transformacja cyfrowa odnosi siÄ™ do gospodarczych i spoÅ‚ecznych skutków cyfryzacji (tj. konwersacji danych i procesów analogicznych na format nadajÄ…cy siÄ™ do odczytu maszynowego) i cyfryzacji (in. digitalizacji, tj. wykorzystania technologii cyfrowych, danych, a także wzajemnych powiÄ…zaÅ„ skutkujÄ…cych nowymi lub zmodyfikowanymi dziaÅ‚aniami)”.

ŹródÅ‚o: https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

 

 

GÅ‚ówne czynniki napÄ™dzajÄ…ce transformacjÄ™ cyfrowÄ… okreÅ›lone przez OECD:

Internet rzeczy (IoT)

“Rozwój Å‚Ä…cznoÅ›ci internetowej na urzÄ…dzenia i obiekty, umożliwiajÄ…ce ich zdalne monitorowanie i sterowanie. Umożliwia to powstanie nowych modeli biznesowych, aplikacji i usÅ‚ug w oparciu o dane zbierane z urzÄ…dzeÅ„ i obiektów”.

ŹródÅ‚o:

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/artificial-intelligence-in-society_eedfee77-en

https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/cloud-computing-the-concept-impacts-and-the-role-of-government-policy_5jxzf4lcc7f5-en

 

GÅ‚ówne czynniki napÄ™dzajÄ…ce transformacjÄ™ cyfrowÄ… okreÅ›lone przez OECD:

Sieci bezprzewodowe nowej generacji (5G i więcej)

“Udoskonalenia w sieciach bezprzewodowych obejmujÄ… wysokie prÄ™dkoÅ›ci
(tj. 200 razy szybsze niż 4G) oraz sieci, które lepiej obsÅ‚ugujÄ… różnorodne aplikacje dziÄ™ki wirtualizacji warstw fizycznych. Poprawi to Å‚Ä…czność miÄ™dzy urzÄ…dzeniami  i obiektami oraz ma kluczowe znaczenie dla zastosowaÅ„ np. do pojazdów automatycznych (ang. self-driving)”.

Analiza Big Data

“Dane charakteryzujÄ…ce siÄ™ dużą objÄ™toÅ›ciÄ…, szybkoÅ›ciÄ… i różnorodnoÅ›ciÄ…. CzÄ™sto pochodzÄ… z IoT (Internet rzeczy). Big Data mogÄ… sÅ‚użyć do opracowywania nowych produktów i usÅ‚ug, procesów, metod organizacyjnych i rynkowych oraz umożliwia powstawanie innowacji opartych na danych”.

 

GÅ‚ówne czynniki napÄ™dzajÄ…ce transformacjÄ™ cyfrowÄ… okreÅ›lone przez OECD:

Sztuczna inteligencja

„Zdolność maszyn i systemów do zdobywania i stosowania wiedzy, w tym także wykonywania różnych zadaÅ„ poznawczych, takich jak: wykrywanie, przetwarzanie jÄ™zyka, rozpoznawanie wzorców, uczenie siÄ™ oraz podejmowanie decyzji i przewidywanie.

Sztuczna inteligencja jest już częściÄ… naszego codziennego życia (np. rekomendacje ze streamingu serwisów reklamowych) i bÄ™dzie w coraz wiÄ™kszym stopniu napÄ™dzać nowe rodzaje oprogramowania i autonomiczne roboty (które mogÄ… one podejmować i wykonywać decyzje bez udziaÅ‚u czÅ‚owieka)”.

Blockchain

„Rejestr lub arkusz kalkulacyjny, który jest tworzony i przechowywany w sieci komputerów.

Sieci regularnie aktualizujÄ… bazÄ™ danych we wszystkich lokalizacjach, w ten sposób wszystkie kopie sÄ… zawsze takie same. Gdyby informacje przechowywane w bloku zostaÅ‚y zmienione, „Å‚aÅ„cuch” ulegÅ‚by zerwaniu, z kolei wszystkie wÄ™zÅ‚y
w sieci byÅ‚yby tego „Å›wiadome”. DziaÅ‚ania technologii blockchain obejmujÄ… inteligentne kontakty, kryptowaluty i zarzÄ…dzanie Å‚aÅ„cuchem dostaw”.

 

Przedsiębiorczość cyfrowa: poszukiwanie szerszej definicji

Cyfrowa przedsiębiorczość to nie tylko blockchain, sztuczna inteligencja i inne bardzo złożone aplikacje ICT, ale także zwykła przedsiębiorczość w środowisku cyfrowym.

PrzedsiÄ™biorczość cyfrowa obejmuje wszystkie nowe przedsiÄ™wziÄ™cia i transformacjÄ™ istniejÄ…cych przedsiÄ™biorstw poprzez wykorzystanie i waloryzacjÄ™ technologii cyfrowych…

 

Przykład:

Znajduje siÄ™ na liÅ›cie „Historii sukcesu” prezentowanej na stronie EIT Digital (Europejski Instytut Innowacji i Technologii). Plugify to platforma internetowa, która zapewnia muzykom amatorom, DJ-Ä… i zespoÅ‚om bezpÅ‚atnÄ… przestrzeÅ„ cyfrowÄ…, w której mogÄ… promować swojÄ… twórczość.

Promotorzy muzyczni, wÅ‚aÅ›ciciele barów i klubów mogÄ… uzyskać dostÄ™p do platformy i zarezerwować wybranego wykonawcÄ™/muzyka za poÅ›rednictwem tej platformy.

Zasadniczo Plugify dziaÅ‚a jako agencja internetowa: w przypadku strumieni przychodów opiera siÄ™ na niewielkiej opÅ‚acie pobieranej od każdej pojedynczej subskrypcji/rezerwacji za poÅ›rednictwem platformy.

 

 



Cyfrowe środowisko biznesowe


  Rozwiązywanie problemów dla cyfrowych ekosystemów

Przedsiębiorcy dążący do technologii cyfrowych są proszeni o pełne wykorzystanie rozszerzonego zestawu umiejętności i kompetencji.

 

WzmacniajÄ…ce narzÄ™dzia opierajÄ… siÄ™ w najwiÄ™kszym stopniu na „niematerialnych” zasobach intelektualnych opanowanych poprzez szkolenie i doÅ›wiadczenie, takich jak:

– kreatywne i krytyczne myÅ›lenie,

– aktywne sÅ‚uchanie i niezawodność,

– relacyjne podejmowanie decyzji,

– benchmarking (badania porównawcze),

– zarzÄ…dzanie w warunkach skrajnych,

– informacje i znajomość danych.



  Kreatywność i krytyczne myślenie

PrzedsiÄ™biorczość dbajÄ…ca o technologiÄ™ cyfrowÄ… obejmuje wspólne wyzwania z niecodziennymi metodami, które sÄ… pielÄ™gnowane poprzez intensywne sesje myÅ›lenia lateralnego.

Pojawienie siÄ™ takiego nastawienia na ryzyko pozwala firmom poruszać siÄ™ w niepewnych kontekstach ze Å›wiadomoÅ›ciÄ… i dużą odpowiedzialnoÅ›ciÄ… zarówno za rentowność firmy, jak i za ludzi, na których ma ona wpÅ‚yw. 

 



  Aktywne i rzetelne słuchanie

Praktyka aktywnego sÅ‚uchania umożliwia firmom i kierownictwu przechwytywanie i rozszyfrowanie „sygnaÅ‚ów” pochodzÄ…cych z rynku, klientów i konkurentów, które majÄ… wpÅ‚yw na przyszÅ‚e strategie i plany dziaÅ‚ania.

Wiarygodność tych danych jest niezbędna, po to, by zapewniać dużą wiarygodność każdego założenia w podejmowaniu decyzji.

Osoby odpowiedzialne za planowanie zadaÅ„ muszÄ… wziąć pod uwagÄ™: Kto jest źródÅ‚em informacji? SkÄ…d pochodzÄ…? Czy zostaÅ‚y potwierdzone bÄ…dź odrzucone?

sed?

 



  Relacyjne podejmowanie decyzji

RozsÄ…dni przedsiÄ™biorcy cyfrowi sÄ… Å›wiadomi, że pomimo swojego doÅ›wiadczenia mogÄ… przegapić/zapomnieć/zignorować „element ukÅ‚adanki”.

RozwiÄ…zywanie problemów w erze cyfrowej wymaga wkÅ‚adu i zaangażowania wielu jednostek organizacyjnych, z których każdy zapewnia unikalny punkt widzenia na kontekst.

RozwiÄ…zanie problemów i podejmowanie decyzji wystÄ™pujÄ… jako dwa procesy w dużym stopniu ukierunkowane na wspóÅ‚pracÄ™.

 



  Badania porównawcze - benchmarking

Jednym z najÅ‚atwiejszych i najbardziej intuicyjnych sposobów rozwiÄ…zania trudnego problemu jest obserwowanie i powtarzanie tego, co inni zrobili w podobnych sytuacjach.

Benchmarking to tradycyjne narzÄ™dzie badaÅ„ marketingowych, które nadal sÄ… szeroko wykorzystywane przez praktyków
i ekspertów.

Osoby zajmujÄ…ce siÄ™ takÄ… analizÄ… muszÄ… z duża dokÅ‚adnoÅ›ciÄ… ocenić, w jaki sposób scenariusz odniesienia jest faktycznie odpowiedni do obecnego; warunek wstÄ™pny, od którego w dużym stopniu zależą skutki koÅ„cowe i korzyÅ›ci samych analiz.

 



  Zarządzanie w warunkach skrajnych

Kilka technologii umożliwia pozorowanie/symulacjÄ™ dziaÅ‚aÅ„, które mogÄ… siÄ™ zdarzyć w przyszÅ‚oÅ›ci.

 

Dostępność takich informacji zapewniają 3 strategiczne korzyści:

1. Konkretna okazja, aby spojrzeć na bliskÄ… przyszÅ‚ość i wdrożyć od dziÅ› bardzo spójne decyzje;
2. Ocena wszystkich obecnych strategii i celów w odniesieniu do przyszÅ‚ych scenariuszy konkurencyjnych;
3. Ocena tego, jak daleko firma jest w stanie wytrzymać zewnÄ™trzne zakÅ‚ócenia, które ewentualnie mogÄ… pojawić siÄ™ w najbliższej przyszÅ‚oÅ›ci.
 
 
 


  Informacje i znajomość danych

Znajomość informacji i danych wiąże się z możliwością analizowania, opracowania i krytycznego rozszyfrowania danych cyfrowych.

 

Bycie „analfabetÄ… cyfrowym” nie zawsze oznacza technicznÄ… wiedzÄ™ informatycznÄ… – wiąże siÄ™ także z umiejÄ™tnoÅ›ciÄ… dostrzegania informacji pochodzÄ…cych ze Å›rodowiska cyfrowego przy ocenie ich wiarygodnoÅ›ci.



  ORM – zarządzanie reputacją w sieci

ZarzÄ…dzanie reputacjÄ… w sieci (ORM) dotyczy monitorowania, oceny i wzmocnienia publicznego postrzegania firm przez klientów, konkurentów, inwestorów i opiniÄ™ publicznÄ…. 

Liczne badania wykazaÅ‚y, że wizerunek firmy w domenie internetowej stanowi jeden z najważniejszych aktywów strategicznych dla firmy.

 

Zdobywanie doświadczenia biznesowego przez zarządzanie reputacją w sieci

ŹródÅ‚o: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018)

https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses

 

Reputacja w sieci to złożone zjawisko.

GÅ‚ówne elementy zarzÄ…dzania reputacji w sieci (ORM) obracajÄ… siÄ™ wokóÅ‚ trzech podstawowych filarów moralnoÅ›ci biznesowej
i społecznej odpowiedzialności biznesu. Są to:

1. Uczciwość
2. Przejrzystość
3. Wiarygodność


  Uczciwość

W biznesie i zarzÄ…dzaniu uczciwość odnosi siÄ™ do zdolnoÅ›ci kadry kierowniczej i osób podejmujÄ…cych decyzje do wyznaczania celów, priorytetów i planów dziaÅ‚ania bez ryzyka bronienia czegokolwiek lub kogokolwiek (tj. Å›rodowiska naturalnego, spoÅ‚eczeÅ„stwa obywatelskiego, pracowników itp.).

Innymi sÅ‚owy, bycie „uczciwy” oznacza szanowanie różnorodnoÅ›ci odmiennoÅ›ci, i interesów innych.

 



  Przejrzystość

Transparentne organizacje ujawniajÄ… w przejrzysty sposób wszystkie  publicznie istotne publiczne informacje o tym, jak wdrażajÄ… swojÄ… produkcjÄ™, skÄ…d pochodzÄ… zasoby i jak sÄ… przetwarzane.

Uczciwa komunikacja dotyczÄ…ca wskaźników wydajnoÅ›ci przyczynia siÄ™ do wzmocnienia publicznego wizerunku i reputacji organizacji.

 



  Wiarygodność

Klienci nie skorzystajÄ… z oferty firmy, która nie wzbudzi ich zaufania.

Oprócz sprzedaży i udziaÅ‚u w rynku, wiarygodność jest jednym z najważniejszych priorytetów firmy.

Bycie postrzeganym jako godny zaufania przedkÅ‚ada siÄ™ na bardzo skuteczny sposób na podtrzymanie procesu pozostawania nowych klientów oraz pielÄ™gnowania dobrych relacji ze staÅ‚ymi klientami.



  Jak być zorientowanym na ORM?

Reputacja w sieci stanowi podstawową funkcję w zarządzaniu biznesem, do tego stopnia, że w ciągu ostatnich kilku lat otworzyła możliwości dla zupełnie nowego rynku.

Za pomogÄ… specjalistycznych narzÄ™dzi diagnostycznych, które Å›ledzÄ… wyniki firmy dotyczÄ…ce osiÄ…gniÄ™cia reputacji w sieci, eksperci i prywatne firmy dostarczajÄ… na rynek swoje umiejÄ™tnoÅ›ci, kompetencje i usÅ‚ugi doradcze w zakresie ORM.

Te narzędzia śledzące są przeznaczone do rejestrowania
w czasie rzeczywistym wyników reputacji firmy w sieci.

Niektóre z tych narzÄ™dzi sÄ… wysoce wyspecjalizowane w ograniczonych treÅ›ciach cyfrowych, które mogÄ… mieć duży wpÅ‚yw na rentowność firmy (np. tweety, recenzje TripAdvisor, itp.).

 

Bardziej wyczerpujÄ…ce informacje:

Specjalista ORM na całym świecie;

https://themanifest.com/online-reputation-management/agencies

Narzędzia ORM;

https://www.searchenginejournal.com/best-online-reputation-monitoring-tools/250769/#close

 

 

Pięć najlepszych platform do kontrolowania reputacji marki

ŹródÅ‚o: The Importance of Online Reputation Management for Businesses, Clutch (2018)

https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses

 

Firmy zorientowane na odnajdywanie siÄ™ w sieci to te, które  kulturowo przejęły strategie znaczenia dla ORM i postrzegania wizerunku publicznego.

PrzedsiÄ™biorcy i organizacje powinni zobowiÄ…zać siÄ™ w ORM poprzez wykorzystywanie nowego paradygmatu konkurencji, który opiera siÄ™ po prostu na tym co ludzie mówiÄ…, jak rozpoznajÄ… wartość przedstawionÄ… przez firmÄ™.

 

Jak być świadomym ORM (zarządzania reputacją w sieci)?

1.Zwróć szczególnÄ… uwagÄ™ na otaczajÄ…ce Å›rodowisko,
2.Szanuj poglÄ…dy innych osób nawet jeżeli różniÄ… siÄ™ od twoich,
3.Uznaj swój bÅ‚Ä…d i bÄ…dź otwarty na konstruktywnÄ… krytykÄ™,
4.Nie możesz pozwolić, aby twoja ambicja i duma zmieniÅ‚a siÄ™ w arogancjÄ™ – okazuj innym szacunek i uczciwość,
5.Zamiast na wynikach, skup się na wynikach swoich działań

 



Nowe możliwości technologiczne dla firm


  Technologia chmur obliczeniowych (Cloud Computing)

Technologia chmur obliczeniowych pozwala na zdalne wykorzystanie bardzo ważnych zasobów sprzÄ™towych i programowych.

UsÅ‚ugi te sÄ… Å›wiadczone przez wyspecjalizowane firmy, które w zależnoÅ›ci od oferty mogÄ… przydzielać lub zarzÄ…dzać zasobami w imieniu klienta.

 

Taksonomia technologii chmur obliczeniowych

Na podstawie sposobu projektowania, przydzielania i dystrybucji zasobów

Na podstawie konkretnej zapewnianej usługi

Prywatna chmura. Klient korzysta ze spersonalizowanej usługi zaprojektowanej specjalnie dla jego potrzeb przez zewnętrznego dostawcę.

 

IaaS – Infrastructure as a Service. Znana także jako pÅ‚atność za użycie („pey-per-use”). Model IaaS umożliwia korzystanie z infrastruktury (tj. wirtualnej przestrzeni dyskowej) w zamian za opÅ‚atÄ™.

Publiczna chmura. Najpopularniejsza ze wszystkich chmur. UsÅ‚uga należy do dostawcy, który w zamian za miesiÄ™cznÄ…/rocznÄ… opÅ‚atÄ™ gwarantuje jej używanie i dostÄ™pność dla podmiotów zewnÄ™trznych/klienta.

 

PaaS – Platform as a Service. Powszechna wÅ›ród tych, którzy potrzebujÄ… „poligonu doÅ›wiadczalnego” do walidacji rozwoju wÅ‚asnego oprogramowania/aplikacji.

Chmura hybrydowa. ModuÅ‚owe poÅ‚Ä…czenie dwóch poprzednich form.

 

SaaS – Software as a Service. Tzw. „dostarczenie pod klucz” oprogramowania od programisty do klienta.



  Analiza danych

Formalna definicja analizy danych opisuje jÄ… jako sposób dekodowania danych cyfrowych, podkreÅ›lajÄ…c znaczÄ…ce informacje, aby ustanowić raczej „predykcyjne modele wiedzy” niż modele opisowe.

W zarzÄ…dzaniu biznesem analiza danych jest podstawowym narzÄ™dziem strategicznym do dyspozycji kadry kierowniczej i dyrektorów.

Z innej perspektywy, analiza danych (Data Analytics) jest dowodem „sposobu myÅ›lenia opartego na możliwoÅ›ciach”.

Wszystko czego potrzeba, żeby uwzglÄ™dnić strukturÄ™ analizy danych, to wyważone poÅ‚Ä…czenie kreatywnego i kalkulacyjnego myÅ›lenia. 

Analiza danych to dziedzina, która zapewnia duży wkÅ‚ad w dwie funkcje biznesowe, które zwykle zajmujÄ… siÄ™ dużą liczbÄ… i iloÅ›ciÄ… informacji pochodzÄ…cych ze Å›rodowiska zewnÄ™trznego. SÄ… to: 

1.Finanse

2.Marketing

 

Wykorzystywanie analizy danych w ustawieniach biznesowych:

1. Doświadczenie klienta i lojalność wobec marki

Firmy wykorzystujÄ… duże zbiory danych, które sÄ… gromadzone z dziaÅ‚ów sprzedaży, aby: analizować zapotrzebowanie klientów, wychwytywać nowe trendy i preferencje zakupowe, orientować siÄ™ w rozwoju nowych produktów, zwiÄ™kszać innowacje technologiczne i opracować logiczne strategie komunikacyjne.

Innymi sÅ‚owy, analiza danych wspiera firmy i kadrÄ™ kierowniczÄ… w tworzeniu nowoczesnej bazy klientów.

2. Reklama

Z ogólnej perspektywy Data Analytics pomaga organizacjom zrozumieć zachowania zakupowe klientów (zarówno potencjalnych, jak i lokalnych), aby lepiej kierować dziaÅ‚ania komunikacyjne i reklamowe.

Ostatecznym celem jest dopasowanie wÅ‚aÅ›ciwego produktu do odpowiedniego klienta, przy jednoczesnym uwzglÄ™dnieniu jego/jej ulubionego kanaÅ‚u zakupów.

3. ZarzÄ…dzanie ryzykiem

W tej dziedzinie Data Analytics jest najczęściej wykorzystywana do ukierunkowania decyzji inwestycyjnych i iloÅ›ciowego okreÅ›lania niektórych modeli statystycznych, które przyporzÄ…dkowujÄ… możliwoÅ›ci inwestycyjne na podstawie zwiÄ…zanego z nimi ryzyka.

Banki i poÅ›rednicy finansowi powszechnie używajÄ… tych narzÄ™dzi jako skutecznych Å›rodków ograniczania ryzyka.

4. Zarządzanie łańcuchem wartości (ang. Value Chain Management

Transkrypcja łańcucha wartości w języku cyfrowym pozwala na szersze i bardziej wyszukane analizy istniejących relacji pomiędzy jedną a drugą funkcją.

Te sieci wiedzy przepÅ‚ywajÄ…ce miÄ™dzy różnymi zespoÅ‚ami zadaniowymi przyczyniajÄ… siÄ™ do wyÅ‚onienia siÄ™ zbiorowej  Å›wiadomoÅ›ci caÅ‚ej organizacji i wzmacniajÄ… poczucie, że każdy pracownik ma okreÅ›lone role i obowiÄ…zki.

 

 



Powstawanie cyfrowego start-upu


  Przekształcanie pomysłu w dochodowy biznes

Na poczÄ…tku każda firma wyÅ‚oniÅ‚a siÄ™ z jednego pomysÅ‚u, który po uruchomieniu przekÅ‚ada siÄ™ na zrównoważone przedsiÄ™wziÄ™cie, dochodowy biznes.

PomysÅ‚y biznesowe wynikajÄ… z rozpoznania możliwoÅ›ci zaspokojenia wyraźniej potrzeby, która jest zapewniana tylko częściowo (lub wcale).

Codzienna rzeczywistość podsuwa inspiracje na potencjalne pomysÅ‚y na biznes - trudnoÅ›ci pojawiajÄ… siÄ™ również, gdy próbuje siÄ™ zidentyfikować te, które sÄ… opÅ‚acalne przedsiÄ™biorczo.

 

Rozwój pomysÅ‚u biznesowego można podzielić na dwie fazy:

 

1. Strukturyzacja

Oznacza uporzÄ…dkowanie myÅ›li; podkreÅ›lajÄ…c, które elementy sÄ… szczególnie istotne i zasÅ‚ugujÄ… na zwrócenie uwagi
(z perspektywy koncepcji).

 

2. Rozwój

Po ustaleniu teoretycznych podstaw początkujący przedsiębiorcy zaczynają rozważać wymiar operacyjny, zwracając uwagę na to, co można przekształcić w czynnik sprzyjający rozwojowi firmy.

 



  Strukturyzacja

SzczegóÅ‚owo analizuje:

Spełnione potrzeby (część popytowa),
Obecność konkurencji (stopień nasycenia rynku),
Profil konsumenta/klienta,
Strukturę wartości i łańcucha dostaw,
DojrzaÅ‚ość rynkowÄ… i dalsze różnice eksploatacji,
Zewnętrzni interesariusze o dużym wpływie,
Potencjalne sieci wsparcia,
Model biznesowy.


  Rozwój

Wysoki priorytet majÄ…:

 

Potencjalne źródÅ‚a funduszy

  - Planowanie finansowe i biznesowe

Dystrybucja i łańcuch dostaw
Strategia 4P

- (Product) Produkt (lub usÅ‚uga) – projektowanie i testowanie

- (Place) Dystrybucja

- (Promotion) Promocja

- (Placement) Cena

Propozycja wartoÅ›ci i przewidywane strumienie przychodów


  Planowanie biznesu

Biznes plan jest formalnym dokumentem, który zapewnia ustrukturyzowany obraz dziaÅ‚alnoÅ›ci. Treść biznes planu jest zwykle podzielona na kilka okreÅ›lonych sekcji obejmujÄ…cych wszystkie gÅ‚ówne wymiary biznesowe, takie jak:

 • Krótka prezentacja pomysÅ‚u na biznes, przedsiÄ™biorców i ich podstawowego personelu
 • Krótka prezentacja produktu/usÅ‚ugi
 • Analiza marketingowa (pokazujÄ…ca jaki segment rynku bÄ™dzie zajmować)
 • DÅ‚ugoterminowa perspektywa rozwoju
 • WpÅ‚yw Å›rodowiska
 • Finanse i oczekiwana rentowność


  Planowanie finansowe

Posiadanie informacji finansowych jest tak ważne, że wymaga odrÄ™bnego dokumentu – planu finansowego.

Plan finansowy dotyczy syntetycznej, ale bardzo kompleksowej oceny możliwości finansowych i ekonomicznych firmy.

Solidnie zrobiony plan finansowy odnosi siÄ™ do trzech dokumentów reprezentujÄ…cych również trzy podstawowe sprawozdania finansowe:

 

· Bilans – aktywa a pasywa
· Rachunek zysków i strat – przychody a koszty
· Rachunek przepÅ‚ywów pieniężnych – wpÅ‚ywy a wydatki


  Strategie zaangażowania interesariuszy

Przed podjęciem konkretnych działań każdy początkujący przedsiębiorca powinien zadać sobie następujące pytania:

 

1. Kim sÄ… najbardziej strategiczni interesariusze dla mojej firmy?
2. Co może ich interesować i jak spełnić ich wymagania, oczekiwania?
3. Jaki wpływ może na nich mieć moja firma? Bezpośredni czy pośredni?
4. Czy majÄ… referencje? Czy jest ktoÅ›, kto broni ich interesów?
5. Jak mogę uzyskiwać od nich informacje zwrotne?
6. Jakie są pośrednie korzyści z ich zaangażowania?
7. Jak kształtować ich zainteresowanie i co mogę zrobić, aby je utrzymać?
8. Czy to jest odpowiedni moment na zaangażowanie interesariuszy?


  Macierz zaangażowania interesariuszy

Na podstawie ich zainteresowania i wpÅ‚ywu, interesariusze sÄ… podzieleni w macierzy, która podsumowuje dla każdego z nich potencjalne znaczenie ze strategicznej perspektywy.

 

Duży wpływ / Małe zainteresowanie: Pasywni nabywcy

Osoby, które nie uczestniczÄ… w zwykÅ‚ym zarzÄ…dzaniu firmÄ… i nie biorÄ… czynnego udziaÅ‚u w jej dziaÅ‚aniach, ale nadal majÄ… wpÅ‚yw na bieżącÄ… dziaÅ‚alność organizacji; takie jak: spoÅ‚eczność, banki, lokalni decydenci, akcjonariusze itp.

 

Duży wpÅ‚yw / Duże zainteresowanie: GÅ‚ówni gracze

Osoby, które majÄ… duży wpÅ‚yw na rentowność i konkurencyjność firmy; jak m.in.: kupujÄ…cy i dostawcy, klienci, konkurenci, oÅ›rodki badawcze itp.

 

MaÅ‚y wpÅ‚yw / MaÅ‚e zainteresowanie: ObojÄ™tni interesariusze (w wolnym tÅ‚umaczeniu z j. ang. – dalecy kuzyni)

Grupa o najniższym priorytecie – może stanowić cel, o ile firma chce wspierać program „otwartoÅ›ci”, ale i tak nie ma pierwszeÅ„stwa (np. szkoÅ‚y podstawowe i Å›rednie).

 

Mały wpływ / Duże zainteresowanie: Liderzy opinii

Liderzy opinii to ciekawa kategoria, z którÄ… trzeba sobie poradzić: nie możesz mieć na nich tak dużego wpÅ‚ywu, jak oni majÄ… na ciebie. Stowarzyszenia branżowe, grupy opiniotwórcze i zwiÄ…zki zawodowe majÄ… duże wpÅ‚ywy w organizacjach i powinny być zaangażowane jako znaczÄ…cy partnerzy spóÅ‚ki.



  Możliwości tworzenia sieci i finansowania

Od początku ostatniej dekady start-upy zanotowały gwałtowny wzrost popularności.

W przeciwieÅ„stwie do „tradycyjnych” form przedsiÄ™biorstw, ze wzglÄ™du na ich wysoki wspóÅ‚czynnik ryzyka (brak finansów, przepÅ‚ywów Å›rodków i historii kredytowej) start-up rzadko uzyskuje dostÄ™p do kredytu za poÅ›rednictwem tradycyjnej linii kredytowej (tj. systemów bankowych).



  Start-up: Jakie są relacje pomiędzy finansami a cyklami życia start-upów?

Finansowanie start-upów zależy od wyspecjalizowanych podmiotów spoÅ‚eczno-gospodarczych, takich jak:

 

Tzw. „Super angels” – znajomi, rodzina
Aniołowie biznesu
Inwestorzy Venture Capital - Inwestorzy wysokiego ryzyka.
 

Na podstawie iloÅ›ci zasobów, które sÄ… w stanie zagwarantować, każda z rozważanych kategorii interweniuje w cykl życia konkretnego start-upu.

 

5 etapów rozwoju start-upu:

ŹródÅ‚o: https://medium.com/tradecraft-traction/5-phases-of-the-startup-lifecycle-morgan-brown-on-what-it-takes-to-grow-a-startup

 

1. Dopasowanie rozwiÄ…zania: Powstanie start-upu i rozwój pomysÅ‚u na biznes
2. MVP (minimalny opÅ‚acany produkt): wczesna faza projektowania, rozwoju     i testowania produktu (usÅ‚ugi) + segmentacja rynku i strategia pozycjonowania
3. Dopasowanie rynku: pierwsza baza klientów i reakcja na zapotrzebowanie
4. Skala: wykÅ‚adniczy wzrost Å›wiadomoÅ›ci marki i udziaÅ‚ów w rynku
5. Dojrzałość: uzyskuje się po pięciu latach od założenia start-upu. Ścieżkę wzrostu można podzielić na dwa sposoby:
 

  a) PrzejÄ™cie (zwykle od dużych i uznanych firm)

  b) Notowanie na gieÅ‚dzie poprzez IPO (pierwszÄ… ofertÄ™ publicznÄ…)

 

Super Angels, Aniołowie biznesu i inwestorzy wysokiego ryzyka:

„Super Angels” nie  mogÄ… być traktowani jako inwestorzy: ich udziaÅ‚ nie jest kierowany osobistymi oczekiwaniami zysku, ale przede wszystkim prawdziwym pragnieniem sukcesu ich bliskich

 

VS

 

KierujÄ…cy siÄ™ logikÄ… zysku, anioÅ‚owie biznesu i inwestorzy wysokiego ryzyka (VC) sÄ… inwestorami, którzy oczekujÄ… osobistego zysku z inwestycji: ich zrównoważenie jest kierowane wielkoÅ›ciÄ… kapitaÅ‚u, jaki majÄ… do dyspozycji (znacznie wyższy w przypadku VC niż anioÅ‚ów biznesu).



  Elevator Pitch - przemowa windowa – definicja i cel

Pierwszy kontakt inwestora ze startup’owcem zaczyna siÄ™ od bardzo krótkiej prezentacji przedstawiajÄ…cej jego pomysÅ‚ na biznes.

 

Prezentacja ta jest formalnie okreÅ›lana jako „przemowa windowa”: chwytliwa i intrygujÄ…ca prezentacja pomysÅ‚u na biznes majÄ…ca na celu zdobycie i zaciekawienie inwestora.

 

„Przemowy windowe” sÄ… znane z niezwykle krótkich i zwiÄ™zÅ‚ych form: mogÄ… trwać od minimum 30 sek. do maksymalnie 2 min.

 

Typowa przemowa w windzie składa się z następujących zagadnień:

1. Krótkiego zaprezentowania siebie
2. Niezaspokojone potrzeby leżące u podstaw pomysłu na biznes
3. Zalety i możliwe szanse
4. Migawki stanu rynku (Czy jest inny konkurent? Jaka jest strategia różnicowania? itp.)
5. Bieżący etap realizacji i potrzebne zasoby
6. Podsumowanie oraz prośba o środki finansowe
 

Ze wzglÄ™du na ilość informacji, które należy zawrzeć w tak krótkim czasie, zdolność do tworzenia skutecznej „Elevator Pitch” jest ogólnie uważana za bardzo skomplikowanÄ… umiejÄ™tność.

 

Jeżeli inwestor(-rzy) jest (sÄ…) na „pokÅ‚adzie” przedsiÄ™wziÄ™cia, obie strony rozpoczynajÄ… negocjacje umowy okreÅ›lajÄ…c i finalizujÄ…c warunki finansowania.

 

Zwykle dzieje się tak, że anioł lub inwestor VC zapewnia zasoby ekonomiczne w zamian za udziały w zyskach, częściową własność jednostki biznesowej (lub więcej) i/lub połączenie obu możliwości.



 Results



 Bibliography

DE: EU Commission definition:


https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC112439/jrc112439_eides_report.pdf





DE: OECD definition:


https://www.oecd-ilibrary.org/docserver/28e047ba-en.pdf?expires=1593152542&id=id&accname=guest&checksum=9127A1DB691D56E497C1B8FB901BA783





Digital Entrepreneurship – a literature review:


https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7134220/





Digital Transformation –  definition and drivers (OECD):


https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en





https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/going-digital-shaping-policies-improving-lives_9789264312012-en





https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/artificial-intelligence-in-society_eedfee77-en





https://www.oecd-ilibrary.org/science-and-technology/cloud-computing-the-concept-impacts-and-the-role-of-government-policy_5jxzf4lcc7f5-en





The Importance of Online Reputation Management for Businesses:


https://clutch.co/pr-firms/resources/importance-online-reputation-management-businesses





ORM Tools:


https://www.searchenginejournal.com/best-online-reputation-monitoring-tools/250769/#close





Stakeholders Engagement Matrix:


https://www.targetinternet.com/stakeholder-management-for-digital-marketers/  





Start-Up lifecycle:


https://medium.com/tradecraft-traction/5-phases-of-the-startup-lifecycle-morgan-brown-on-what-it-takes-to-grow-a-startup 




 Training Fiche PPT:
36_cou_1_pl.ppt.pptx
Sveuciliste u dubrovniku             IDP             IHF             Universitas comeniana bratislavensis Malgrande Solutions

IWS             EIZ             Hrvatski Telekom                Wyzsza szkolaa informatykiWyzsza szkolaa informatyki

This project has been funded with support from the European Commission. This web site and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.