EN | IT | ES | HR | PL | RO | SK |
Course
Modele biznesowe dla przedsiębiorczości cyfrowej
Feedback form    |       Play audio    |    Download content: / /


Modele biznesowe dla przedsiębiorczości cyfrowej

Cele kursuClick to read  

Zrozumienie koncepcji modeli biznesowych oraz ich znaczenie i zastosowanie
Zapoznanie się z najczęściej używanymi narzędziami do definiowania modeli biznesowych
Nauczenie siÄ™, jak korzystać z tych narzÄ™dzi w praktyce przy budowaniu firm lub projektów
Zrozumienie specyfiki modeli biznesowych przedsiębiorczości cyfrowej
Zapoznanie siÄ™ z klasyfikacjÄ… cyfrowych modeli biznesowych
Zrozumienie czym jest w teorii i praktyce projektowanie modeli biznesowych
Wprowadzenie do modeli biznesowychClick to read  

Tworząc nowy biznes, możesz czasami zbytnio skupić się na swoim produkcie, zapominając o szerszym kontekście.

Jednak nie tylko sam produkt zapewnia sukces biznesowi.

Chodzi o caÅ‚Ä… logikÄ™, w jaki sposób firma tworzy, dostarcza i przejmuje wartość - czyli o jej model biznesowy.

Dobrze opracowany model biznesowy może być kluczem do sukcesu Twojego start-upu.

Model biznesowy to sposób, w jaki przedsiÄ™biorstwo tworzy i dostarcza wartość zarówno klientom, jak i przedsiÄ™biorstwu (Osterwalder & Pigneur, 2010).

Model biznesowy wyjaśnia, jak będzie działać twoja firma.

DefiniujÄ…c nowÄ… firmÄ™, masz wiele pytaÅ„ - dotyczÄ…cych produktu, klientów, konkurencji, rynku, komunikacji, dostawców, pracowników i… zarabiania pieniÄ™dzy

Logika modeli biznesowych prowadzi Cię przez ten proces i pomaga uwzględnić wszystkie ważne aspekty przyszłej działalności

Model biznesowy ≠ Biznesplan

Business Model Canvas – Kanwa Modelu BiznesowegoClick to read  

To wizualna reprezentacja modelu biznesowego w formacie jednostronicowym.

To „wspólny jÄ™zyk” dla wszystkich mówiÄ…cych o modelach biznesowych, jest coraz bardziej powszechny, szeroko stosowany.

GÅ‚ówne narzÄ™dzie pomocne przy opracowaniu nowego modelu biznesowego, zmapowania lub unowoczeÅ›nienia już istniejÄ…cego.

Pomaga krótko opisać i naszkicować kluczowe elementy twojej firmy.

Narzędzie proste (jednak nie nadmiernie uproszczone), doceniane za swoją intuicyjność, jednak trudne do szybkiego opanowania.

 

9 podstawowych elementów

ObejmujÄ… gÅ‚ówne obszary dziaÅ‚alnoÅ›ci: klientów, ofertÄ™, infrastrukturÄ™, rentowność finansowÄ… – przenoszÄ…c w ten sposób nacisk z produktów i usÅ‚ug na ogólnÄ… dziaÅ‚alność i Å›rodowisko.

 

 

Segmentacja klientów

   • Grupy osób lub organizacji, do których chcesz dotrzeć i im sÅ‚użyć

• CaÅ‚y model biznesowy należy zaprojektować tak, aby dobrze rozumiaÅ‚ specyficzne potrzeby klientó

 

Propozycja wartości:

• Wartość, którÄ… tworzysz (np. rozwiÄ…zujÄ…c problem lub zaspakajajÄ…c potrzebÄ™)
dla swoich segmentów klientów dziÄ™ki zestawowi produktów/usÅ‚ug

• Skup siÄ™ na elementach wartoÅ›ci, a nie na funkcjonalnoÅ›ci czy szczegóÅ‚ach technicznych

 

Kanały:

• W jaki sposób twoja firma bÄ™dzie siÄ™ komunikować i jak dotrzesz do segmentów klientów, aby przedstawić im propozycjÄ™ wartoÅ›ci?

 

Relacje z klientami:

  • Jakie rodzaje relacji nawiążesz z okreÅ›lonymi segmentami klientów?

• Ten element dotyczy pozyskiwania klientów, ich utrzymania lub zwiÄ™kszania sprzedaży

 

Kluczowe zasoby:

•  Jakie sÄ… najważniejsze zasoby, które sÄ… potrzebne, aby twój model biznesowy dziaÅ‚aÅ‚? (chodzi tutaj o tworzenie i oferowanie propozycji wartoÅ›ci, docieranie do okreÅ›lonego rynku, utrzymywanie relacji z klientami, generowanie przychodów).

 

Kluczowe czynności:

• Jakie sÄ… najważniejsze rzeczy, które musisz zrobić, aby twój model biznesowy dziaÅ‚aÅ‚?

 

Kluczowi partnerzy:

• Kim sÄ… dostawcy i partnerzy, których potrzebujesz, aby twój model biznesowy dziaÅ‚aÅ‚?

 

Struktura kosztów:

• Najważniejsze koszty potrzebne do obsÅ‚ugi proponowanego modelu biznesowego

• Możesz je obliczyć po zapoznaniu siÄ™ i przeanalizowaniu materiaÅ‚u z części dotyczÄ…cych kluczowych dziaÅ‚aÅ„, kluczowych zasobów i kluczowych partnerów.

 

Struktura przychodów:

   • Jak wygenerujesz gotówkÄ™ z każdego z segmentów klientów?

• Przychody powinny odpowiadać wartoÅ›ci, za którÄ… twoi klienci sÄ… skÅ‚onni naprawdÄ™ zapÅ‚acić

 

 

Lean CanvasClick to read  

Lean Canvas to narzędzie opracowane jako adaptacja Business Model Canvas w celu lepszego dopasowania go do początkujących firm typu start-up.

Zainspirowane podejściem Lean Start-up i opracowane przez Ash Maurya.

Budujemy wokóÅ‚ problemu – dopasowanie rozwiÄ…zania, wiÄ™ksza koncentracja na klientach.

Wymieniono 4 oryginalne elementy skÅ‚adowe, aby lepiej odzwierciedlaÅ‚y potrzeby nowych firm i podejÅ›cie Lean start-up. Obszary takie, jak problem, rozwiÄ…zania, kluczowe wskaźniki/miary i przewaga konkurencyjna zastÄ…piÅ‚y kluczowych partnerów, kluczowe dziaÅ‚ania, kluczowe zasoby oraz relacje z klientami.

 

Problem

• Jaki jest konkretny problem twoich potencjalnych klientów, który twój produkt próbuje rozwiÄ…zać?
• WiÄ™kszość start-upów upada, ponieważ koncentruje siÄ™ na niewÅ‚aÅ›ciwym problemie
• „Dobrze okreÅ›lony problem oznacza poÅ‚owÄ™ drogi do rozwiÄ…zania problemu”

RozwiÄ…zanie

• Jakie rozwiÄ…zanie proponujesz w oparciu o okreÅ›lony problem swoich klientów?
• Nie skupiaj siÄ™ na funkcjach lub parametrach technicznych, skup siÄ™ na tym, jak rozwiÄ…zujesz problemy/potrzeby swoich klientów i jakie korzyÅ›ci z nich czerpiÄ….

Kluczowe wskaźniki

Jakie wskaźniki planujesz monitorować?
Na każdym etapie rozwoju ustal tylko kilka kluczowych wskaźników, które powiedzÄ… ci, czy jesteÅ› na dobrej drodze. Uważaj, aby nie przeÅ‚adować informacjami tej sekcji.

Przewaga konkurencyjna

Jakie sÄ…/bÄ™dÄ… rzeczy, które pomogÄ… ci wyprzedzić konkurencjÄ™? Upewnij siÄ™, że jest to coÅ›, czego nie można Å‚atwo skopiować, naÅ›ladować ani kupić.

PamiÄ™taj, że wszystkie odnoszÄ…ce sukcesy firmy przyciÄ…gajÄ… konkurentów.

 

Modele biznesowe dla przedsiębiorczości cyfrowej

WprowadzenieClick to read  

PrzedsiÄ™biorczość cyfrowÄ… należy postrzegać jako caÅ‚oÅ›ciowe podejÅ›cie do myÅ›lenia, które obejmuje wszystkie procesy organizacji.

Badania wykazały, że MŚP rozwijają się 2-3 razy szybciej, jeśli wdrażają nowe technologie cyfrowe.

PrzedsiÄ™biorczość cyfrowa obejmuje wszystkie przedsiÄ™wziÄ™cia. Szczególnie popularne jest korzystanie z mediów spoÅ‚ecznoÅ›ciowych, analityki big data, rozwiÄ…zaÅ„ mobilnych
i chmurowych, które pomagajÄ… usprawnić dziaÅ‚anie, analizÄ™ biznesowÄ…, zaangażowanie klientów i innych interesariuszy.

Przedsiębiorczość cyfrowa stwarza potrzebę dostosowania modeli biznesowych nowych i istniejących firm.

 

Cyfrowe modele biznesowe – pojęcie i charakterystykaClick to read  

 

Cyfrowy model biznesowy można zdefiniować jako model, który wykorzystuje technologie cyfrowe do poprawy kilku aspektów organizacji i pomaga zwiÄ™kszyć jej propozycjÄ™ wartoÅ›ci.

 

Tworzenie cyfrowego modelu biznesowego wymaga nowych sposobów myÅ›lenia, które koncentrujÄ… siÄ™ wokóÅ‚ takich aspektów jak:

Klienci / użytkownicy, którym zapewniasz wyraźnÄ… przewagÄ™
Produkt / usÅ‚uga, która przeksztaÅ‚ca coÅ› rzadkiego w coÅ› potencjalnie nieograniczonego
Dystrybucja poprzez różne kanaÅ‚y istniejÄ…ce w Internecie
Propozycja wartości dostarczona z wyraźną przewagą
 
Klasyfikacja cyfrowych modeli biznesowych Click to read  

Cyfrowe modele biznesowe można podzielić na dwa typy z punktu widzenia wykorzystania technologii cyfrowych:

Czyste cyfrowe modele biznesowe - twórz i zdobywaj wartość oraz buduj swój model biznesowy na narzÄ™dziach cyfrowych bez wykorzystywania zasobów fizycznych w dziaÅ‚aniach zwiÄ…zanych z tworzeniem wartoÅ›ci (Google, Airbnb, ...)
Cyfrowe modele biznesowe - wymagajÄ… zasobów fizycznych i Å›rodków cyfrowych do tworzenia wartoÅ›ci (Amazon, Etsy, ...)

Cyfrowe modele biznesowe można również podzielić na nastÄ™pujÄ…ce segmenty:

 

Klasyfikacja cyfrowych modeli biznesowych Click to read  

Klasyfikacja cyfrowych modeli biznesowych (1/2)

Modele biznesowe treści (ang. content business models) koncentrują się na gromadzeniu, selekcji, systematyzacji, kompilacji (zbierania w całość)
i dostarczaniu treÅ›ci na platformach internetowych, dziÄ™ki czemu treÅ›ci sÄ… dostÄ™pne dla użytkowników.

Przykłady: Spotify, Wikipedia, Coursera itp.

Modele biznesowe handlu (ang. commerce business models) obejmujÄ… inicjowanie, negocjowanie i rozliczanie transakcji przez Internet.

Przykłady: eBAy, PayPal i Amazon.

 

Klasyfikacja cyfrowych modeli biznesowych (2/2)

Modele biznesowe oparte o kontekst (ang. context business models) koncentrujÄ… siÄ™ na klasyfikowaniu i systematyzowaniu informacji w Internecie. Firmy realizujÄ…ce tego rodzaju modele mogÄ… skupiać siÄ™ na dostarczaniu wÅ‚asnych treÅ›ci lub nawigacji oraz poprawie przejrzystoÅ›ci rynku poprzez ulepszanie uzyskiwanych wyników wyszukiwania.

Być może najbardziej znana jest firma Google, ale także Yahoo or Bing.

Modele biznesowe poÅ‚Ä…czeÅ„ (ang. connection business models) ustanawiajÄ… różne opcje wymiany informacji i interakcji w sieciach cyfrowych., takich jak Facebook czy Gmail.

Obecnie widzimy ruch w kierunku hybrydowych cyfrowych modeli biznesowych. Na przykÅ‚ad Google byÅ‚ tylko katalogiem internetowym (segment kontekstowy), ale w ostatnich latach oferuje również różne produkty, które można powiÄ…zać z innymi segmentami modeli biznesowych.

 

Zalety hybrydowych modeli biznesowych:

• UsÅ‚ugi zdigitalizowane charakteryzujÄ… siÄ™ wysokimi kosztami staÅ‚ymi i niskimi kosztami zmiennymi, stÄ…d wyższe korzyÅ›ci z ekonomii skali
• Pojedynczy „punkt dostÄ™pu” do różnych informacji i usÅ‚ug jest wygodny dla użytkowników i ogranicza ich wysiÅ‚ek
• Nowe możliwoÅ›ci zysku wynikajÄ… z Å‚Ä…cznej ceny za pakiet usÅ‚ug.
Typy cyfrowych modeli biznesowychClick to read  

Najpopularniejsze typy cyfrowych modeli biznesowych to:

Open source,
Darmowy,
Subskrypcja,
Na żądanie,
E-commerce (handel elektroniczny)

Model typu otwarte źródÅ‚o (ang. Open-source model) – umożliwia swobodny dostÄ™p do oprogramowania i modyfikowanie go dla spoÅ‚ecznoÅ›ci jego zwolenników. Ten model można wykorzystać, pobierajÄ…c abonamenty premium lub usÅ‚ugi z nim zwiÄ…zane.

Kluczowe zalety to:

• Åšwietna dystrybucja dziÄ™ki darmowym licencjom i szybkiemu rozpowszechnianiu.
• Szybki i efektywny rozwój z pomocÄ… globalnej spoÅ‚ecznoÅ›ci.
• PÅ‚atne subskrypcje dla klientów premium lub korporacyjnych.

Ten typ modelu został wdrożony przez firmy takie jak: Red Hat, Mozilla, etc.

Model darmowy (ang. the free model) – opiera siÄ™ na zaÅ‚ożeniu, że produkt jest wypuszczany za darmo, a dopiero po zaangażowaniu wystarczajÄ…cej liczby osób można znaleźć dla niego model monetyzacji (spieniężenia).

Ten model biznesowy dziaÅ‚a dobrze w przypadku produktów, które szybko siÄ™ rozwijajÄ…, a firmy takie jak Google czy Facebook zaczęły w ten sposób.

Różne sposoby zarabiania na Å›wiadczonych usÅ‚ugach:

• PÅ‚atna wersja zaawansowanego produktu (Freemium)
• Na platformach wielostronnych jedna strona dostaje to za darmo, a druga strona finansuje (model asymetryczny)
• UdostÄ™pnianie materiaÅ‚ów szkoleniowych lub innych produktów zwiÄ…zanych z podstawowym produktem (model edukacyjny)

Model abonamentowy (ang. subscription model) - jest obecnie szeroko stosowany przez Netflix, Spotify, Amazon Prime, HBO Go itp. Klient w zasadzie regularnie płaci za dostęp do usług.

Zalety tego modelu:

• Baza lojalnych klientów,
• Przewidywalne i staÅ‚e przychody.
• JaÅ›niejsze i Å‚atwiej dostÄ™pne segmenty klientów.

Tworzenie oryginalnych treÅ›ci jest kluczem do zatrzymania obecnych klientów lub subskrybentów, których należy stymulować do odnowienia swojego planu. Zwykle konieczne sÄ… znaczne inwestycje, aby utrzymać infrastrukturÄ™, zaoferować klientom to, czego chcÄ….

Model na żądanie (ang. on-demand model) – umożliwia ludziom dostÄ™p do wymaganych treÅ›ci w różnych odstÄ™pach czasu.

Na przykład firmy takie jak Uber lub Lyft pozwalają ludziom na dowolną interakcję i dokonywanie transakcji za usługi, podczas gdy pobierają opłatę od obu stron transakcji (w przypadku Uber - klienta oraz kierowcy).

Model e-commerce (handel elektroniczny)opiera siÄ™ na sklepie internetowym, który może być prowadzony za poÅ›rednictwem komputerów, tabletów lub smartfonów i obejmuje książki, muzykÄ™ bilety lub usÅ‚ugi finansowe.

Model biznesowy e-commerce pomaga zaistnieć na rynku dzięki tańszym i wydajniejszym kanałom dystrybucji.

PrzykÅ‚adem może być tutaj Amazon, który rozpoczÄ…Å‚ dziaÅ‚alność w module biznesowych e-commerce sprzedaż online, ale także eBay czy Etsy

 

 

Tworzenie modeli biznesowych dla przedsiębiorczości cyfrowejClick to read  

Znalezienie odpowiedniego cyfrowego modelu biznesowego to zÅ‚ożony proces. Celem każdej firmy jest stworzenie atrakcyjnego, powtarzalnego i skalowalnego modelu biznesowego, który dostosowuje biznes do otoczenia.

The venture pyramid (tÅ‚umaczone jako piramida przedsiÄ™wzięć) to koncepcja strukturyzujÄ…ca proces wyszukiwania w celu okreÅ›lenia dopasowania modelu biznesowego. Strukturyzuje krytyczne zaÅ‚ożenia biznesowe - te, które sÄ… najbardziej krytyczne, znajdujÄ… siÄ™ na dole piramidy.

 

Venture pyramid (Göcke, 2017)

 

Pierwsza część piramidy znajdujÄ…ca siÄ™ na dole to atrakcyjność rynkowa, która koncentruje siÄ™ na potencjalnych klientach, a zwÅ‚aszcza na przejÄ™ciu lub powiÄ™kszeniu grupy klientów.

Dopasowanie do problemu klienta, które stanowi naglÄ…cy problem potencjalnych klientów.

Dopasowanie rozwiÄ…zania problemu polega na tym, że próbujemy dowiedzieć siÄ™, czy klienci nie tylko preferujÄ… nasze rozwiÄ…zanie, ale czy sÄ… skÅ‚onni za nie zapÅ‚acić.

DopasowujÄ…c produkt do rynku, przekazujemy produkt klientom i sprawdzamy, czy zyskuje na popularnoÅ›ci dziÄ™ki ciÄ…gÅ‚ym przychodom, utrzymywaniu klientów
i rekomendacjom.

DopasowujÄ…c model biznesowy, musimy zweryfikować operacje modelu biznesowego i zidentyfikować dodatkowe zyski dla nowych użytkowników..

Poziom skali dostosowuje model biznesowy do lokalnych kontekstów i dowiaduje siÄ™, jakie elementy można znormalizować.

W wielu przypadkach innowacja polega na poÅ‚Ä…czeniu aspektów z istniejÄ…cych modeli biznesowych w celu stworzenia unikalnej formuÅ‚y.

Na przykÅ‚ad firma Google, na poczÄ…tku, tylko zawieraÅ‚a umowy reklamowe na swoich stronach wyszukiwania, używajÄ…c swoich sprzedawców, tak jak tradycyjna firma. Jej rozwój przyspieszyÅ‚, gdy Google w koÅ„cu wprowadziÅ‚ dwie gÅ‚ówne platformy reklamowe (AdWords i AdSense).

Netflix, zanim stał się platformą strumieniową, był wypożyczalnią płyt DVD, ale kiedy streaming stał się opłacalny, jego model biznesowy ewoluował.

Teraz powinieneÅ› mieć dobry przeglÄ…d modeli biznesowych, narzÄ™dzi używanych do opisania twojego modelu biznesowego, a także tego, jakie sÄ… cyfrowe modele biznesowe, ich klasyfikacje i różne typy.

Nie zapomnij, że w przypadku przedsiÄ™biorczoÅ›ci cyfrowej musisz znaleźć wÅ‚asnÄ… unikalnÄ… formuÅ‚Ä™ modelu biznesowego, która pozwoli twojej firmie na skalowanie
i rozwijanie siÄ™.

Powodzenia!



 Keywords

Model biznesowy, Business Models, Przedsiębiorczość cyfrowa, Business Model Canvas, Lean Canvas


 Objectives/goals:

• Zrozumienie koncepcji modeli biznesowych oraz ich znaczenie i zastosowanie
• Zapoznanie się z najczęściej używanymi narzędziami do definiowania modeli biznesowych
• Nauczenie się, jak korzystać z tych narzędzi w praktyce przy budowaniu firm lub projektów
• Zrozumienie specyfiki modeli biznesowych przedsiębiorczości cyfrowej
• Zapoznanie się z klasyfikacją cyfrowych modeli biznesowych
• Zrozumienie czym jest w teorii i praktyce projektowanie modeli biznesowych


 Description:

Pierwsza część tego modułu poświęcona jest wprowadzeniu do modeli biznesowych, podczas którego zapoznasz się z koncepcją modeli biznesowych i zrozumiesz logikę leżącą u podstaw najczęściej używanych narzędzi do definiowania modeli biznesowych – Business Model Canvas (kanwy modelu biznesowego) i Lean Canvas. Druga część poświęcona jest cyfrowym modelom biznesowym, gdzie zapoznasz się z jego koncepcją i cechami, zaprezentowana zostanie klasyfikacja cyfrowych modeli biznesowych. Na końcu tego modułu można zapoznać się z metodologią projektowania cyfrowych modeli biznesowych.


 Bibliography

Osterwalder, A.; Pigneur, Y.; Smith, A. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers, 1st ed.; Wiley and Sons: New York, NY, USA.

Wirtz, B. W. (2019). Digital business models. Concepts, models, and the alphabet case study. Springer Nature Switzerland.

Göcke, L. (2017). Why the Venture Pyramid changes how you think about innovation. https:// www.swan.ventures/blog/2017/8/22/venture-pyramid.

Soltanifar, M., Hughes, M., & Göcke, L. (Eds.). (2021). Digital Entrepreneurship. Future of Business and Finance. doi:10.1007/978-3-030-53914-6 

https://fourweekmba.com/digital-business-models/#Digital_is_not_just_about_the_productservice



 Related training material


Sveuciliste u dubrovniku             IDP             IHF             Universitas comeniana bratislavensis Malgrande Solutions

IWS             EIZ             Hrvatski Telekom                Wyzsza szkolaa informatykiWyzsza szkolaa informatyki

This project has been funded with support from the European Commission. This web site and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.