EN | IT | ES | HR | PL | RO | SK |
Course
DIGITALNE VJEŠTINE BRENDIRANJA START-UP TVRTKI
Feedback form    |       Play Audio    |    Download content: / /


Razvijanje strategije brenda

UvodClick to read  

Na kraju ovog modula moći ćete:

• Definirati brend, prepoznati njegove elemente i istaknuti svrhu brenda
• Objasniti elemente tržišne vrijednosti brenda
• Raspravljati o elementima identiteta brenda
• Utvrditi uspješan način razlikovanja brendova
• Kritički procijeniti brendirani sadržaj i brend storytelling
• Razlikovati društvene platforme koje organizacije koriste za privlačenje kupaca
• Objasniti elemente uspješne kampanje na društvenim mrežama
 
Što je brend?Click to read  

Brend je “ime, pojam, znak, simbol, oblik ili njihova kombinacija, čija je namjena identificiranje proizvoda i/ili usluga jednog proizvođača ili skupine proizvođača te njihovo razlikovanje od proizvoda konkurencije.”

American Marketing Association (AMA)

 

Brend vs. proizvod

Brend je proizvod koji se razlikuje od ostalih proizvoda koji zadovoljavaju istu potrebu.

 

Elementi brendaClick to read  

… su različite komponente brenda koje pomažu prepoznati ga i razlikovati od drugih:

• ime
• logo
• simboli
• znakovi
• slogani
• pakiranje
• mrežne adrese (URLs)

Ključ brendiranja je da potrošači uočavaju razlike među brendovima u kategoriji proizvoda.

Šest kriterija za odabir elemenata brendaClick to read  
Identitet brendaClick to read  

Skup elemenata brenda čini identitet brenda; to je doprinos svih elemenata brenda svijesti i imidžu.

Jedinstvenost identiteta brenda ovisi o mjeri u kojoj su elementi brenda dosljedni

Svrha brendaClick to read  

• Osnovni razlog postojanja tvrtke

Identitet tvrtke na tržištu

• Način razlikovanja brenda od konkurentskih brendova

Dodana vrijednost potrošačima i društvu

 
Poslovne prednosti svrhe brendaClick to read  

• Povezivanje s potrošačima putem različitih dodirnih točaka
• Stvaranje emocionalne veze i dubljeg odnosa
Pamtljivost i izdvajanje brenda od konkurenata
• Povećana snaga brenda
 
Primjeri svrhe brendaClick to read  
Tržišna vrijednost brendaClick to read  

vrijednost brenda određena potrošačevom percepcijom brenda

… sastoji se od marketinških učinaka koji se mogu na jedinstven način pripisati brendu

dodana vrijednost koju imaju brendirani proizvodi i usluge

Konkurentske prednosti visoke tržišne vrijednosti brendaClick to read  

Smanjeni marketinški troškovi zbog veće svijesti o brendu i odanosti brendu od strane potrošača 

Pregovaračka moć

Skuplji proizvodi zbog percepcije više kvalitete

Jednostavnost uvođenja novih proizvoda na tržište pod istim imenom brenda

Svijest o brendu Click to read  

• Sposobnost potrošača da prepozna brend pod različitim uvjetima
”Sposobnost potencijalnog kupca da prepozna ili se sjeti da je brend dio određene kategorije proizvoda”
 
• Dva aspekta:
Prepoznatljivost brenda
Sjećanje na brend 
Asocijacija na brendClick to read  

• Sve što kupci povezuju sa svojim omiljenim brendom:

reklame brenda
izlozi brenda u prodavaonicama
percepcija kvalitete
interakcija sa zaposlenicima
percepcija cijene
 
Odanost brenduClick to read  

Pozitivan stav prema brendu koji rezultira preferencijom tog brenda u odnosu na konkurentske brendove u toj kategoriji proizvoda

• Tri razine:
Prepoznavanje brenda
Preferencija brenda
Inzistiranje na brendu 
 
Percipirana kvalitetaClick to read  

Percipirana kvaliteta je nematerijalni, sveukupni osjećaj za brend.

Percipirana kvaliteta je percepcija potrošača o ukupnoj kvaliteti brenda.

Percipiranja kvaliteta može se definirati kao percepcija potrošača o ukupnoj kvaliteti ili superiornosti proizvoda ili usluge s obzirom na njegovu svrhu i u odnosu na druge proizvode ili usluge.
Pozicioniranje brendaClick to read  

… objašnjava jedinstvenost brenda, po čemu se razlikuje od konkurenata i kako se brend percipira u svijesti potrošača.

 

Stvaranje identiteta brenda

Identitet brendaClick to read  
Sustav identiteta brendaClick to read  
Okvir identiteta markeClick to read  

Izvor:

Da Silveira, C., Lages, C., & Simões, C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66(1), pp. 28-36.

Stvaranje identiteta brenda- savjetiClick to read  
Diferencijacija brendaClick to read  
Diferencijacija brendaClick to read  
Autentičnost brendaClick to read  
Vizualni identitetClick to read  
Brendirani sadržaj i „Storytelling” u brendiranju

Brendirani sadržaj Click to read  
Storytelling u brendiranjuClick to read  

Marketing sadržaja vs. Storytelling

Storytelling u brendiranju Start-UpClick to read  
Social selling

„Social Selling” Osnovne informacijeClick to read  
Koraci za uspješnu kampanju na društvenim medijimaClick to read  
Sve počinje razumijevanjem svoje publike….Click to read  
…i nastavlja se strateškim planom Click to read  
Nisu sve platforme optimalne za svaku industrijuClick to read  
Odabir prave platformeClick to read  

Tko je: najveća društvena mreža (1 milijarda korisnika dnevno)

Kako funkcionira: Dodana vrijednost dolazi iz mreže

Kako se pridružiti: Za poslovne svrhe – kreirati Facebook stranicu

 

Kako biti primijećen na Facebook-u

Objavite novi, zanimljiv sadržaj od 250-300 riječi

Budite interaktivni i pridružujte se drugim grupama

Ciljajte ljude u blizini kroz Facebook oglase

Koristite fotografije i multimedijske sadržaje

Povremeno eksperimentirajte

 

Tko je: Druga najposjećenija društvena mreža

Za koga je: Tipično za osobe starije dobi

Ključ uspjeha: Izgradnja veza s ostalim korisnicima

Što omogućuje: Slušanje, promociju, korisničku podršku

 

Kako biti primijećen na Twitteru

Pristupite s imenom svoga brenda

Komunicirajte s ljudima u svojoj industriji

Koristite utjecajne korisnike Twittera za promociju

Pružite usluge korisničke službe

Koristite hashtag-ove u svojim postovima

Pružite vrijednost kroz svoje postove

 

Tko je: Platforma za razmjenu slika

Doseg: 1 milijarda aktivnih korisnika, 72% tinejdžera, 93% prestižnih brendova

Ključ uspjeha: Stjecanje sljedbenika kreiranjem i dijeljenjem sadržaja

 

Kako biti primijećen na Instagramu

Proširite publiku dijeljenjem fotografija

Uključite influencere za promociju svojih fotografija

Koristite mnogo hashtag-ova

Neka Vam tekst bude koncizan

„Zapakirajte„ poslovnu priču u širi cilj

Tko je: No.1 web stranica za dijeljenje videa

Doseg: 2 milijarde korisnika mjesečno, dominiraju osobe u dobi 35-55

Ključ uspjeha: Vidljivost, brendiranje

 

Kako biti primijećen na YouTube-u

Kvalitetni video klipovi duljine do 5 min.

Promovirajte se i na drugim društvenim medijima

Slijedite druge korisnike platforme

Planirajte naslov i tagove za svaki video

Ispričajte svoju priču na zabavan način

Tko je: Poslovna mreža s preko 660 milijuna korisnika. Marketinški alat u karijeri i poslovanju.

Doseg: Više od 90 milijuna iskusnih influencera i 60 milijuna donositelja odluka

Ključ uspjeha: Strateško planiranje sadržaja

 

Kako biti primijećen na LinkedIn-u

Pažljivo birajte svoje ključne riječi

Posebnu pažnju posvetite glavnom naslovu (npr. nagrađivani inovator)

Razvijte učinkovit sažetak biografije

Prikupite preporuke i povežite se

Oglašavanje se smatra nametljivim, promovirajte se neizravno (npr. grupe)

 

Proširenje dosega svoje marketinške kampanje preko društvenih medijaClick to read  


 Keywords

Brend, tržišna vrijednost brenda, Brand Identity, Brand Storytelling, Social Selling


 Objectives/goals:

Na kraju ovog modula moći ćete:
• Definirati brend, prepoznati njegove elemente i istaknuti svrhu brenda
• Objasniti elemente tržišne vrijednosti brenda
• Raspravljati o elementima identiteta brenda
• Utvrditi uspješan način razlikovanja brendova
• Kritički procijeniti brendirani sadržaj i brend storytelling
• Razlikovati platforme društvenih medija koje organizacije koriste za privlačenje kupaca
• Objasniti elemente uspješne kampanje na društvenim mrežama


 Description:

Prva cjelina pod nazivom Razvijanje strategije brenda razmatra temeljne pojmove vezane za brend i njegovu svrhu, predstavlja koncept tržišne vrijednosti brenda i ističe pitanje pozicioniranja brenda. U drugoj se cjelini pod nazivom Stvaranje identiteta brenda definiraju i navode primjeri dobre prakse vezani za identitet brenda, autentičnost brenda, diferencijaciju brenda i storytelling u brendu. Treća cjelina „Social Selling“ definira komponente te pruža primjere dobre prakse uspješnih kampanja na društvenim mrežama.


 Bibliography

What is a brand:

https://www.ignytebrands.com/what-is-a-brand/

Brand purpose:

https://brandmasteracademy.com/brand-purpose/#examples

How to choose branding elements to build brand equity:

https://brand-strategies-guide.blogspot.com/2013/11/how-to-choose-branding-elements-to.html

Brand personality:

https://awario.com/blog/brand-personality/

Kapferer, J.-N. (2004). The New Strategic Brand Management: Creating and Sustaining Brand Equity Long Term. London and Sterling: Kogan Page.

Keller, K. L., Parameswaran, A. M. G., Jacob, I. (2015). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Noida: Pearson.

Lamb, C. W., Hair, J. F., McDaniel, C. (2010). Essentials of Marketing. Mason: Cengage Learning.

Pride, W. M., Ferrell, O. C. (2015). Marketing 2016. Boston: Cengage Learning.

Brand identity:

Aaker D. A, Joachminsthaler E. (2000) Brand leadership. New York: Free Press.

Aaker D. A.  (1996). Building strong brands. London: Simon & Schuster, Free Press.

Arnould, E. J., and Price, L. L. (2000). Authenticating acts and authoritative performances. Questing for self and community. In S. Ratneshwar, D. G. Mick, & C. Huffman (Eds.), The why of consumption. Contemporary perspectives on consumer motives, goals and desires (pp. 140–163). London: Routledge.

Berry, L. L. (2000). Cultivating service brand equity. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), 128–137.

Beverland, M. B. (2005). Crafting brand authenticity: The case of luxury wines. Journal of Management Studies, 42(5), 1003–1029.

Da Silveira, C., Lages. C., & Simões. C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research, 66 (1), 28-36.

Ghodeswar, B. M. (2008). Building brand identity in competitive markets: a conceptual model. Journal of product & brand management, 17(1), 4-12.

Interbrand. (2007) Building a powerful and enduring brand: the past, present, and future of the ENERGY STAR® brand. Interbrand Publication for the U.S. Environmental Protection Agency; https://www.energystar.gov/ia/partners/downloads/energy_starbndmanf508.pdf

Kimpakorn, N., and Tocquer, G. (2010). Service brand equity and employee brand commitment. Journal of Services Marketing, 24(5), 378–388.

Kotler, P., and Keller, K. (2011). Marketing management. New York, NY: Prentice Hall.

Kuo, M. P., and Chen, Y. M. (2015). A study on the relationships among body sensory experience, customer satisfaction and customer loyalty-beauty SPA center as an example. International Journal of Business and Administrative Studies, 1(2), 61-67.

Branded content:

https://www.creativebloq.com/branding/7-great-examples-branded-content-61620674

Choi, M.W. (2015). A study on the branded content as marketing communication media in the viewpoint of relational perspective. Indian Journal of Science and Technology, 8, p.116.

Brand Storytelling:

Delgado-Ballester, E. and Fernández-Sabiote, E. (2016). “Once upon a brand”: Storytelling practices by Spanish brands. Spanish Journal of Marketing-ESIC, 20(2), 115-131.

Fog, K., Budtz, C., & Yakaboylu, B. (2005). Storytelling: Branding in practice. Berlin Heiddelberg: Springer-Verlag.

https://sujanpatel.com/marketing/7-companies-killing-brand-driven-storytelling/

(http://thestartupvideos.com/startup-tips/storytelling-for-startups-10-tips-to-learn-from-great-startups/)

Storytelling in start-up branding:

Thomassen, A. O., Jørgensen, K. M. and Klee, N. (2014). Strategic storytelling and Identity (re) configuration in a small start-up company. Critical narrative inquiry À Storytelling, sustainability and power in organizations. New York, NY: Nova Science Publishers.

Getting noticed on Facebook:

https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/28441/the-15-best-facebook-pages-you-ve-ever-seen.aspx

https://www.dreamgrow.com/22-inspiring-examples-of-facebook-page-designs/

Getting noticed on Twitter:

https://taggbox.com/blog/examples-of-successful-twitter-hashtag-campaigns/

https://sproutsocial.com/insights/twitter-campaign/

https://glean.info/some-of-the-best-twitter-campaigns-ever/

Getting noticed on Instagram:

https://business.instagram.com/success/

https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/03/24/best-instagram-marketing-campaigns

https://neilpatel.com/blog/succeed-instagram-business/

Getting noticed on YouTube:

https://www.designwizard.com/blog/youtube-marketing-videos/

https://www.bigcommerce.com/blog/youtube-advertising/#benefits-of-advertising-on-youtube

Getting noticed on LinkedIn

https://business.linkedin.com/marketing-solutions/blog/linkedin-b2b-marketing/2017/10-examples-of-linkedin-ads-that-totally-crushed-it

https://blog.hubspot.com/marketing/linkedin-ads-examples



 Related training material


Sveuciliste u dubrovniku             IDP             IHF             Universitas comeniana bratislavensis Malgrande Solutions

IWS             EIZ             Hrvatski Telekom                Wyzsza szkolaa informatykiWyzsza szkolaa informatyki

Tento projekt bol financovaný s podporou Európskej komisie. Táto webová stránka a jej obsah odráža iba názory autorov a Komisia nezodpovedá za akékoľvek použitie informácií, ktoré sú v nej obsiahnuté.