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Course
COMPETENZE DIGITALI PER COSTRUIRE E POSIZIONARE IL  BRANDING DELLE START-UP
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Costruire la strategia di un marchio

IntroduzioneClick to read  

Alla fine di questo modulo sarai in grado di:

• Definire il marchio, riconoscerne gli elementi e delinearne lo scopo
• Spiegare gli elementi di valore del marchio
• Discutere gli elementi dell'identità del marchio
• Identificare la strada di successo della differenziazione del marchio
• Valutare criticamente i contenuti di marca e la narrazione del marchio
• Distinguere tra le piattaforme di social media che le organizzazioni utilizzano per attirare i clienti
• Spiegare e discutere gli elementi di una campagna di successo sui social media
 
Cos'è un marchio?Click to read  

Un marchio è “nome, termine, segno, simbolo o design, o una combinazione di essi, intesa ad identificare i beni e i servizi di un venditore o gruppo di venditori e a differenziarli da quelli della concorrenza...” 

 

American Marketing Association (AMA)

 

Marchio VS. Prodotto

 

Un marchio è un prodotto che può essere differenziato da un altro prodotto che soddisfa le medesime esigenze. 

Elementi del marchioClick to read  

… si tratta di diverse componenti di un marchio che aiutano ad identificarlo e differenziarlo da un altro:

• nome
• loghi
• simboli
• caratteri
• slogan
• confezionamento
• Indirizzi web (URLs)

 

La chiave del branding è che i consumatori percepiscono le differenze tra i marchi in una categoria di prodotti.

Sei criteri per scegliere gli elementi del marchioClick to read  
Identità del marchioClick to read  

L'intero set di elementi del marchio costituisce la sua l'identità, il contributo di tutti gli elementi alla consapevolezza e all'immagine.

La coesione dell'identità del marchio dipende dalla misura in cui gli elementi sono coerenti.

 

Scopo del marchioClick to read  

• Ragione di essere fondamentale dell'azienda

• L'identità dell'azienda sul mercato

• Un modo per differenziare un marchio dalla concorrenza

• Aggiungere valore alla vita dei clienti e della società

 
Vantaggi aziendali riguardo lo scopo del marchioClick to read  

• Connessione con i consumatori attraverso diversi punti di contatto

• Creare una connessione emotiva e una relazione più profonda

• Essere memorabili e distinguere il marchio dai concorrenti

• Incrementare la potenza del marchio

 

 
Esempi di scopo di un marchioClick to read  

       

 

 

 

 

 

Valore del marchioClick to read  

 

...  è il valore di un marchio ed è determinato dalla percezione di esso da parte del consumatore

... consiste negli effetti di marketing attribuibili in modo univoco a un marchio

... valore aggiunto che i prodotti e i servizi di marca hanno

Vantaggi competitivi di un elevato valore del marchioClick to read  

• Riduzione delle spese di marketing grazie alla maggiore notorietà e alla fedeltà del marchio da parte dei consumatori 

• Potere di negoziazione

• Prezzi dei prodotti più elevati grazie a una maggiore qualità percepita

• Facilità nel lanciare nuovi prodotti con lo stesso marchio

 

 
Consapevolezza del marchioClick to read  

• Capacità del consumatore di identificare il marchio in diverse condizioni

"La capacità di un potenziale acquirente di riconoscere o ricordare che un marchio è membro di una determinata categoria di prodotti"

 

• Due aspetti:

- Riconoscimento del marchio

- Richiamo del marchio 

 
 
Associazione del marchioClick to read  

• Tutto ciò che i clienti collegano al loro marchio preferito:
• pubblicità del marchio
• espositori di prodotti nei negozi al dettaglio
• percezioni di qualità
• interazioni con i dipendenti
• percezioni dei prezzi
• ...
 
 
 
Lealtà del marchioClick to read  

• Un atteggiamento positivo nei confronti di un marchio che ha portato alla preferenza per quest’ultimo rispetto a tutti gli altri concorrenti in una
categoria di prodotti
 

• Tre gradi:

- Riconoscimento del marchio

- Preferenza del marchio

- Insistenza del marchio

 
 
 
Qualità percepitaClick to read  

• La qualità percepita è una sensazione generale e intangibile di un marchio.

• La qualità percepita è la percezione del cliente sulla qualità complessiva di un marchio.

• La qualità percepita può essere definita come la percezione da parte del cliente della qualità complessiva o della superiorità di un prodotto o servizio

rispetto allo scopo previsto, rispetto alle alternative.

 

Posizionamento del marchioClick to read  

… spiega l'unicità del marchio, come si differenzia dai suoi concorrenti e come viene percepito nella mente dei consumatori.

 

Costruire l’identità del marchio

Identità del marchioClick to read  
Sistema di identità del marchioClick to read  
Quadro generale dell’identità del marchioClick to read